ChatGPT, Copilot o Claude per a empreses: quin triar el 2026

Si el teu equip ja treballa amb Microsoft 365, comença avaluant Copilot; si treballa amb Google o amb eines barrejades, compara ChatGPT Business i Claude Team amb un pilot d'un mes. Aquesta és la recomanació curta. Si dirigeixes una pime o ets responsable de recursos humans, aquesta pregunta et deu haver arribat més d'una vegada: quina eina d'IA comprem per a l'equip? A IAescola hem ajudat equips a decidir-ho, i la resposta rarament depèn de quin model és «el més intel·ligent». Depèn de tres coses: on s'emmagatzemen i es processen les dades de l'empresa, quant costa la llicència per persona i què fa realment la gent en el dia a dia. Aquí tens les dades que hem pogut confirmar en fonts oficials, amb data de consulta (28 d'octubre de 2026), i el criteri que fem servir.

Quant costa cada eina per usuari i mes?

No hi ha una opció més barata per a totes les empreses: depèn de si ja pagues una llicència de Microsoft que doni dret a Copilot. Si la tens, Copilot és un cost addicional sobre aquesta llicència; si no, ChatGPT Business i Claude Team no exigeixen cap llicència prèvia. Per comparar, mira el cost total per persona en el mateix període de facturació i sense impostos.

• ChatGPT Business (preu a Espanya): 21 € per usuari i mes amb pagament anual o 26 € amb pagament mensual; llicència Premium, 105 € (anual) o 130 € (mensual), amb 5 vegades més ús. Mínim de dos usuaris.
• Claude Team (preu a Espanya, sense impostos): 18 € (anual) o 21,04 € (mensual) per llicència estàndard; 90 € o 105,23 € per llicència Premium. De 2 a 150 usuaris. Claude Enterprise: 20 $ per usuari al mes amb facturació anual, mínim 20 usuaris, i l'ús es factura a part a tarifes d'API.
• Microsoft Copilot Business (preu a Espanya, sense IVA): 18,20 € per usuari i mes de llista amb pagament anual; 15,60 € amb l'oferta vàlida de l'1 de juliol al 31 de desembre de 2026 (només el primer any, amb compromís anual); 21,84 € amb subscripció mensual. Per a organitzacions de fins a 300 usuaris, i sempre sobre una llicència base elegible.

Compte amb el cost real de Copilot: se suma a la llicència base de Microsoft que ja pagues.

Sobre els límits d'ús: OpenAI i Anthropic indiquen que la llicència Premium dona 5 vegades més ús que l'estàndard, i la Premium de ChatGPT elimina el límit de cinc hores. Recomanem començar amb llicències estàndard per a tothom i passar a Premium només les persones que arribin al límit de manera repetida. Així el cost addicional es justifica amb ús real i no amb una previsió.

Les empreses entrenen els models amb les nostres dades?

Amb plans d'empresa, les tres companyies afirmen que no entrenen els seus models amb el contingut de l'organització per defecte. És la diferència clau respecte als comptes personals, i el primer que aclarim a les formacions: ningú de l'equip hauria de fer servir el compte personal per a la feina.

OpenAI declara que, per defecte, no fa servir les dades de ChatGPT Business, Enterprise, Edu i l'API per entrenar els models. Anthropic escriu que, per defecte, no utilitza les entrades ni les sortides dels seus productes comercials; l'excepció és el feedback que l'usuari envia (el polze amunt o avall) o si l'empresa decideix permetre-ho. Microsoft afirma que els prompts, les respostes i les dades a les quals Copilot accedeix via Microsoft Graph no s'utilitzen per entrenar els models fundacionals.

Dues precisions pràctiques. Aquestes garanties corresponen als plans empresarials citats, no al fet de pagar: Claude Pro i Max, per exemple, són productes personals; als comptes personals cal revisar les condicions i els controls de dades de cada servei. I protegir les dades no et dispensa de decidir quina informació pot entrar a l'eina: fixa-ho en una política interna d'ús.

On s'emmagatzemen i es processen les dades?

Les tres ofereixen una cosa diferent, i cap no equival per si sola a «tot es queda a la UE». Per això convé llegir què cobreix cada compromís.

Microsoft documenta que Copilot compleix l'EU Data Boundary, un perímetre que inclou la UE i els països de l'AELC i que admet transferències excepcionals descrites a la seva documentació. Excepció important: els models d'Anthropic dins de Copilot queden, de moment, fora de l'EU Data Boundary.

OpenAI ofereix emmagatzematge de dades en repòs a Europa per a Enterprise, Edu i API. Per a Business, la seva ajuda descriu una selecció de regió que s'està desplegant de manera gradual; aquesta selecció cobreix l'emmagatzematge principal en repòs, no el processament (la inferència), i OpenAI conserva temporalment als EUA una còpia de cada prompt i resposta per motius de seguretat. Si és un requisit per a tu, demana-ho per escrit.

Anthropic indica residència europea a la seva API a través d'AWS Bedrock i Google Vertex, no com a opció documentada del pla Team. Si les dades s'han de quedar a la UE, consulta-ho amb Anthropic abans de signar.

Que una eina guardi les dades a Europa i no hi entreni no acredita per si sol que el teu cas d'ús compleixi la normativa: això depèn de quines dades tractes i per a què.

Quina eina s'integra millor amb Microsoft 365 o Google Workspace?

Si l'equip viu a Outlook, Teams, Word i SharePoint, Copilot és la que s'hi integra de manera nativa; si viu a Google, ChatGPT i Claude ofereixen connectors a Drive, Gmail i Calendar, i tots dos també es connecten a Microsoft 365. En tots els casos l'eina només veu el que la persona ja té permís per veure.

• Copilot: treballa dins de Word, Excel, PowerPoint, Outlook i Teams, sobre el contingut de Microsoft Graph, i només mostra dades a les quals l'usuari té com a mínim permís de lectura. Cal una llicència base elegible (Microsoft 365, Office 365 o Teams Essentials, entre d'altres), i les funcions disponibles depenen també de les aplicacions contractades.
• Claude: Team inclou connectors per a Google Drive, Gmail, Google Calendar, GitHub, Microsoft 365 i Slack. El connector de Microsoft 365 cobreix SharePoint, OneDrive, Outlook i Teams; l'activa el propietari de l'organització i un administrador global d'Entra concedeix el consentiment.
• ChatGPT Business: el connector de Google Drive està disponible per defecte a Business, però cal que cada persona connecti el seu compte i autoritzi els permisos, i Google Workspace pot imposar restriccions addicionals. Les accions d'escriptura (esborranys a Outlook, crear reunions) les activa l'administrador. SharePoint es consulta en directe, segons els permisos de cada persona i el que l'administrador hagi habilitat a l'espai de treball.

Abans de comprar, fes una prova amb tres persones i els vostres documents reals, no amb demostracions.

Com es comparen les tres eines?

La taula resumeix el que hem pogut confirmar en pàgines oficials. Preus per usuari i mes, sense impostos.

Quina triar segons el tipus d'empresa?

Triaríem Copilot si l'equip treballa tot el dia amb Microsoft 365, perquè funciona dins de les aplicacions que ja fa servir; ChatGPT o Claude si l'equip és mixt o treballa amb Google, i vols una eina de conversa i anàlisi que no depengui d'una llicència prèvia. Entre aquestes dues, el criteri és l'ús. En els tres casos, compara les condicions de dades d'aquí dalt amb el que exigeix el teu cas.

• Oficina amb Microsoft 365 (administració, recursos humans, comercial): Copilot, perquè resumeix correus i reunions on ja es fan.
• Equips que redacten, analitzen documents llargs i construeixen assistents propis: Claude o ChatGPT. Les dues ofereixen llicències d'ús alt si una part de l'equip en fa un ús intensiu.
• Equips petits sense Microsoft 365 ni Google Workspace consolidats: ChatGPT Business o Claude Team, que no demanen cap llicència prèvia.

No cal casar-se amb una sola. En moltes pimes veiem que funciona un pilot de dues eines durant un mes, amb les mateixes tasques, i es decideix amb dades pròpies. El que no recomanem és deixar que cadascú es compri la seva.

I després de triar: què fa que l'eina s'usi de debò?

La formació pràctica, una política d'ús clara i casos de feina concrets són el que fa que l'equip l'adopti. El que decideix si la pagueu per no res és que la gent sàpiga demanar-li bé les coses, conegui els límits de privacitat i tingui casos d'ús de la seva feina. L'eina és la part fàcil: una llicència sense formació sol acabar en tres persones entusiastes i la resta, sense obrir-la.

A IAescola, Julien Bellet Ribes imparteix formació amb exercicis sobre els documents i processos de la teva empresa, per a cadascuna de les tres eines:

• Curs de ChatGPT per a empreses
• Curs de Copilot per a empreses
• Curs de Claude per a empreses

IAescola és entitat de formació inscrita (codi 9900033425) al Registre Estatal d'Entitats de Formació i entitat organitzadora de la FUNDAE. La formació pot ser bonificable a través de les quotes de formació professional de l'empresa, segons el crèdit disponible i els requisits de cada cas; la gestoria pot assessorar sobre els requisits aplicables. Ho expliquem a cursos d'IA bonificables FUNDAE.

Fonts

Consultades el 28/10/2026. Transparència: IAescola fa servir Claude en les seves activitats i forma equips en les tres eines.

1. Claude, preus (Team, Enterprise)
2. Claude, pla Team (mínim 2, màxim 150 usuaris, connectors, condicions regionals)
3. Anthropic, ús de dades dels productes comercials
4. Anthropic, ús de dades a Free, Pro i Max
5. Anthropic, residència regional
6. Connectors Google Workspace de Claude
7. Connector Microsoft 365 de Claude
8. ChatGPT, preus a Espanya
9. OpenAI, facturació i llicències Business
10. OpenAI, privacitat de dades de negoci
11. OpenAI, on es guarda el contingut de Business
12. OpenAI, connector Google Drive
13. OpenAI, SharePoint a ChatGPT
14. OpenAI, controls d'administració d'aplicacions
15. Microsoft, preus de Copilot Business a Espanya
16. Microsoft, llicències de Copilot i elegibilitat
17. Microsoft, dades, privacitat i seguretat de Copilot
18. Microsoft, què és l'EU Data Boundary